Zen Casino Recension

Första intrycket av Zen Casino

Det är kanske inte så mycket zen över Zen Casino. Bara ett par grafiska illustrationer knyter an till zentemat.

Upplägget är däremot snyggt, prydligt och relativt lättnavigerat med mobilvänliga spelikoner för främst slots även på datorversionen.

Egentligen är det bara en sak som sticker ut vid en första anblick av detta utländska casino online. Det är hur månt det är om att lyfta fram sitt goda rykte. Är det här extra viktigt eftersom nätcasinot är Curacao-baserat?

Skrolla längst ner till sidfoten så hittar du inte bara licensstämpeln, utan även flertalet exempel på etablerade aktörer som har klassat spelsidan som seriös.

Välkomstbonus på Zen Casino

Som ny spelare utanför Sverige kan du ta del av Zen Casinos välkomstbonus. Beroende på hur man ser det kan du få bonusen i ett eller fyra steg. Totalt finns nämligen fyra insättningsbonusar på upp till 2 000 € + 200 free spins.

Då spelsidan marknadsför sin första insättningsbonus som välkomsterbjudande väljer vi att fokusera på just denna här.

På din allra första insättning hos ZenCasino kan du få 100% upp till 200 €. Därutöver får du 100 freespins på utvalda slots. För närvarande gäller frisnurren på Playsons spelautomat Book of Gold Classic.

Bonusen är valfri och du hittar den på ”Promotions”-sidan i menyvalen. Startsidan har ytterligare en ingång till välkomstbonusen. Där rullar den förbi i det utvalda innehållet.

Hur du registrerar dig och aktiverar din välkomstbonus

Du behöver registrera dig och vara inloggad för att kunna aktivera din välkomstbonus på Zen Casino.

Så här går du till väga:

Omsättningskrav

Om du väljer att ta emot välkomstbonusen måste du uppfylla vissa omsättningskrav när du sedan använder den:

• Bonus + insättning måste omsättas 35x
• Insättningen måste vara minst 15 €
• Omsättningen måste ske inom 3 dagar
• Du får satsa maximalt 2 € per runda
• Maximalt uttagsbelopp är 10 000 €

Jämför du med Rant Casino och Goldenbet Casino är 35x i omsättningskrav normalt, om än något högt i jämförelse med Lyra Casino.

Sätter du in 15 € och får en bonus på 15 € innebär detta att du totalt måste omsätta 1 050 € inom korta 3 dagar.

Övriga bonusar och erbjudanden

Skulle du jämföra med Cashpot Casino eller Touch Casino kan Zen Casinos bonusar och erbjudanden vid en första anblick tyckas vara få.

Går du in och läser om varje casino bonus inser du dock snart att paketerbjudandet är större än vad det verkar.

Så här kan erbjudandet med traditionella insättningsbonusar sammanfattas:

• Få 100% upp till 200 € + 100 freespins på 1:a insättningen (välkomstbonus)
• Få 50% upp till 200 € + 100 frisnurr på 2:a insättningen
• Få 50% upp till 600 € på 3:e insättningen
• Få 50% upp till 1 000 € på 4:e insättningen

Utöver detta kan kryptobonus och free spins fås.

Har Zen Casino några särskilda kampanjer eller belöningar?

En hel del av bonuskampanjerna är inbakade i VIP- eller lojalitetsprogrammet på Zen Casino. Med andra ord finns fler casinobonusar att hämta för befintliga spelare.

Informationen om ZenCasinos VIP-klubb finns på sidan ”Loyalty Program”. Där kan du läsa att lojalitetsprogrammet är uppdelat i 8 nivåer.

Som ny spelare börjar du på ”Level 1” och får redan då en cashback bonus på 10% från och med att du förlorat 500 €. Ju mer du spelar för och förlorar, desto högre ”level” når du successivt.

VIP-programmet ger dig även free spins utan insättningskrav. Värdet på dessa freespins varierar beroende på var någonstans i VIP-stegen du befinner dig.

Gillar du casinon med tillgängliga VIP-program? Ta även en titt på Ice Casino och Winz.io Casino.

Hur ser spelutbudet ut på Zen Casino?

Som i fallet med de flesta Curacao-casinon är det svårt att överblicka antalet casinospel på Zen. Det beror på att de är så många.

Klickar du på ”All Games” visar det sig dock att du har tillgång till närmare 4 500 videoautomater. Det finns exempelvis 100-tals slots av enbart NetEnt.

Zen Casino saknar möjlighet till betting utan svensk licens och liknande. Här finns i synnerhet spelautomater men även bordsspel och live casino.

Spela bland annat följande:

• Slots
• Megaways
• Bonusköp
• Jackpot slots
• Baccarat
• Blackjack
• Roulette
• Skraplotter
• Sportautomater
• Live casino

Vilka spelutvecklare finns på Zen Casino?

Utbudet av spelutvecklare på Zen Casino kan inte få annat än utmärkt i betyg.

För spelare utanför Sverige ska det finnas närmare 50 leverantörer. När spelsidan besöks från Sverige verkar strax under 40 av dem vara tillgängliga. Samtidigt kan exempelvis inte NetEnts slots nås via demoläget från svenska www.

Med tanke på att detta är ett utländskt casino kan det mycket väl vara så att svenska IP-adresser stängs ute från vissa spel.

Nedanför följer exempel på framstående utvecklare som förser ZenCasino med såväl bordsspel som slots online:

• Hacksaw Gaming
• NetEnt
• Playson
• Nolimit City
• Yggdrasil
• Elk Studios
• Relax Gaming
• Truelab
• Evoplay
• Reelplay

Slots översikt

Slots är den största spelkategorin på Zen Casino. Det finns 1 000-tals varianter inom alla tänkbara genrer. Spinomenal, Amusnet Interactive samt Play'n GO är exempel på spelautomatstillverkare i utbudet.

Exemplen är likaså tips på spelutvecklare som du kan provspela gratis i demoläget. Du kommer åt många av spelautomaterna även när du är utloggad.

Klicka på någon av följande populära slots och välj ”Fun Play”:

• Book of Dead
• 88 Fortune Cats
• A Pirate’s Quest
• 40 Burning Hot
• Ace of Spades

Jackpottar översikt

”Jackpots” utgör en helt egen kategori på Zen. Spelen i denna är slots. De är dock inte typiska progressiva slots som NetEnts eller Microgamings, utan påminner mer om klassiska spelautomater.

Ta en titt på följande:

• Sahara’s Dreams
• Magic Destiny
• Treasure Temple
• Stoned Joker
• Aloha Fortune

”Megaways” är en annan form av jackpot slots och dessa har också en egen kategori.

Testa bland annat dessa Megaways slots:

• Hypernova Megaways
• 1 Million Megaways
• Atlantis Megaways
• Dazzle Me Megaways
• Megaways Jack

Bordsspel översikt

Någon egen kategori för bordsspel hittas inte i skrivande stund. Betyder detta att klassiker som blackjack, baccarat och roulette saknas i utbudet på Zen Casino?

Nej, det gör det inte. Däremot är mängden liten. Du får helt enkelt använda sökverktyget för att hitta till de få spel som finns.

Man kan tänka sig att kategorin inte är med eftersom mängden inte är tillräckligt stor. För stora bordsspelsutbud rekommenderas i stället nätcasinon som Treasure Spins Casino, alternativt denna spelsidas live casino.

Live casino översikt

Storleken på Zens live casino avspeglar utbudet av bordsspel. Det är alltså inte jättestort. Men populära spel som baccarat, blackjack och roulette finns i några varianter vardera.

Förklaringen till ett begränsat utbud kan vara att livespelsleverantörer som Ezugi, Evolution Gaming och Pragmatic Play är låsta för spelare i Sverige. Annars ska dessa spelutvecklare finnas på Zen Casino.

Bland andra Lucky Streak och Live Games har synliga live bordsspel för svenska www:

• Baccarat
• Blackjack
• Live Tombala
• OverUnder
• Fashion Roulette

Betalningsalternativ på Zen Casino

Enligt FAQ-sidorna på Zen Casino finns över 20 alternativ för insättningar och uttag, vilket är ovanligt många. Frågan är bara vilka av dem som är tillgängliga från Sverige.

Exempelvis ska Trustly finnas som en betalningsmetod. Att du som spelare i Sverige skulle kunna göra Trustly-transaktioner är inte så troligt med tanke på restriktionerna för utländska casinon.

Desto sannolikare kan du använda banköverföring, betalkort, e-plånböcker samt kryptovalutor, som alltså finns som betalalternativ på spelsidan.

Nedanför följer exempel på tillgängliga casino betalningsmetoder:

• Banköverföring
• VISA
• Mastercard
• Maestro
• Neteller
• Skrill
• AstroPay
• Bitcoin
• Litecoin
• Ethereum

Allt som allt finns det en stor och bra bredd på betalningsalternativen. Tillgängligheten kan dock variera beroende på varifrån du spelar.

Insättningar och uttag

Samma betalningsalternativ är tillgängliga för såväl insättningar som uttag, informerar FAQ-sidorna. Det här ger dig återigen över 20 alternativ beroende på var någonstans du befinner dig.

För att undvika bedrägerier kan du dock inte göra insättningar via betalkort och sedan göra uttag till något annat betalsätt.

Ska du sätta in och ta ut pengar måste du först vara inloggad på ditt konto. Zen Casino är därmed ingen spelsida med Pay N Play.

Du kan sätta in minst 15 €. Det maximala uttaget ligger på 2 000 € per dag, 5 000 € per vecka samt 10 000 € per månad, vilket måste anses vara okej villkor.

Hur snabbt sker ett uttag? Handläggningstiden är under 6 timmar. Lägg därtill betalningsalternativets transaktionstid.

KYC-procedur och dokument

Eftersom ZenCasino är ett så kallat casino utan BankID måste identifieringen ske på andra sätt än med e-legitimation. Det är därför som du måste registrera dig som spelare genom att fylla i dina personuppgifter.

För att kunna verifiera att du är du måste du därefter genomföra en KYC-procedur. KYC på casinon som Zen går till genom att du skickar in fotokopior på dokument som stärker din identitet.

Dessa handlingar brukar efterfrågas:

• Fotokopia av pass
• Fotokopia av bankutdrag eller räkning

Många utländska casinon brukar också vilja ha en fotokopia, skärmdump eller liknande av valt betalningsalternativ. Zen Casino nämner inget om detta i användarvillkoren, du bör dock vara beredd på att olika handlingar kan begäras när som helst.

Vanligen sker KYC-proceduren i samband med uttag.

Kundsupport på Zen Casino

På Zen Casino är kundsupporten öppen 24/7. Du når den via e-post och live chatt. Även FAQ-sidor med relevant information kring betalning och registrering finns.

Trots att informationssidorna försöker besvara de viktiga frågorna så direkt som möjligt skrapar de bara på ytan. Vid frågor är därför supporten det säkraste kortet.

Så här kan du få hjälp av Zens kundtjänst:

• Live chatt 24/7
• E-post 24/7: support@zencasino.com
• FAQ-sidor 24/7

Kundsupport ges på engelska. På grund av licensskäl finns svenska inte som språkalternativ på en utländsk spelsida som denna. Däremot finns danska, finska och norska.

Mobilkompatibilitet

Zen mobilcasino är vad som brukar kallas för ett browserbaserat nätcasino. Detta innebär att du surfar in till spelsidan via webbläsaren på mobilen eller plattan.

Att det mobila casinot optimerats för just mobilenheter märks på hur knapparna och menyerna fått andra placeringar och utföranden. Tack vare en användarvänlig design är det lättare att skrolla och klicka på de mindre skärmarna.

Annars är kontrasterna mellan dator- och mobilcasinot inte så stora. Du har i stort sett samma innehåll vad gäller spel och upplevelser. Det är inte heller något som sticker ut i jämförelse med andra mobilcasinon. Se exempelvis Casilime Casino eller Viggoslots Casino.

Spelarsäkerhet och ansvarsfullt spelande

Vad gäller spelarsäkerhet och ansvarsfullt spelande finns stöd för en del självregleringar. På ditt konto kan du sätta vissa spelgränser baserade på insättningar. När du har nått din gräns kan du inte sätta in mer pengar innan den angivna perioden löpt ut.

Du kan även stänga av dig från spel. Detta måste du dock göra med hjälp av Zen Casinos kundsupport. Vid självavstängningsärenden är det e-postadressen helpdesk@zencasino.com som ska användas.

Tänk på att ZenCasino är ett Curacao-casino utan samma krav på sig att leverera hjälpverktyg för ansvarsfullt spel som exempelvis ett Malta-casino har.

Licenser och säkerhet

För att just vara ett Curacao-casino är det mycket som ändå känns tryggt med Zen. Det här är en spelsida som vill vara seriös och som lyckas i olika grad.

Du märker bland annat seriositeten på den någorlunda transparenta informationen. Jämför med 24Slots Casino eller LalaBet Casino så blir skillnaden avsevärd.

Du märker det vidare på spelsidans snabba betalhandläggningstider och på den dygnetruntöppna kundsupporten.

Flera stora seriösa casinoaktörer går dessutom i god för Zen Casino.

Vad som känns mindre bra är att spelsidan inte länkar till spelhälsorganisationer i sidfoten. För att hitta länkar till Gamblers Anonymous och Gambling Therapy måste du bege dig till ”Responsible Gaming”-sidan.

Ägarinformationen om RR Investments N.V. framgår däremot tydligt.

När du klickar på Antillephone-licensstämpeln kan du likaså kontrollera att spellicensen för närvarande är giltig under numret 8048/JAZ2015-046. Observera att detta inte är den bästa av licenser.

Casinots ägare är:
RR Investments N.V.
Dr. H.Fergusonweg 1
Willemstad
Curacao

Omdöme

Vad tycker teamet på Casino Utan Svensk Licens om ZenCasino?

För att vara en utländsk spelsida med en Curacao-licens från Antillephone känns den ovanligt seriös och trygg.

Informationen är inte fullt lika luddig som den annars kan vara på den här sortens nätcasinon. Dessutom finns en vilja att leverera snabb support gällande allt från svar till uttag.

Vidare finns vissa verktyg för att sätta spelgränser, vilket inte är normen för Curacao-casinon.

I jämförelse med andra spelsidor har Zen Casino en relativt liten välkomstbonus. Detta vägs dock upp av flertalet insättningsbonusar och ett VIP-program som ger cashback på eventuella förluster.

Omsättningskraven för bonusarna är normala 35x – med ett undantag. Det är lite väl krävande att det totala beloppet måste omsättas inom 3 dagar.

Ska man vara en aning kritisk ger det skrala bordsspelsutbudet Zen ett minus i kanten.

Samtidigt finns det så många slots – över 4 500 från framstående spelutvecklare – att du aldrig kommer få brist på spelupplevelser. Spelar du från Sverige är det dock inte säkert att du kommer åt alla spelen.

FAQ: Vanliga frågor om Zen Casino

Från vilket land kommer Zen Casinos spellicens?

Zen Casino innehar en spellicens från Antillephone i Curacao. Licensnumret är 8048/JAZ2015-046.

Är Zen Casino en seriös spelsida?

Ja, Zen Casino har ett gott rykte på nätet. Det är dock en utländsk spelsida med en licens från Curacao.

Vilka spelutvecklare finns på Zen Casino?

NetEnt, Playson och Nolimit City är ett axplock av de över 40 framstående spelutvecklare som ska vara tillgängliga på Zen Casino.

Vilka spel finns på Zen Casino?

Zen Casino har främst slots. Det finns över 4 500 spelautomater i utbudet. Även blackjack, roulette och andra bordsspel finns – om än i begränsad utsträckning.

Hur många betalningsalternativ har Zen Casino?

Det ska finnas över 20 betalningsalternativ på Zen Casino. En del av dem är dock inte tillgängliga från Sverige. Du kan bland annat använda banköverföring, betalkort och kryptoplånbok.